Política de Privacidade do jogue7

01Objetivo e abrangência

Esta Política de Privacidade descreve como o jogue7 trata dados pessoais relacionados ao acesso ao site, à criação e manutenção de conta, à verificação de identidade, à realização de apostas, ao processamento de pagamentos e ao atendimento de solicitações. O documento deve ser lido em conjunto com os Termos e Condições do jogue7.

A política se aplica aos dados fornecidos diretamente pelo usuário e às informações produzidas durante o uso da plataforma. Ao utilizar o jogue7, você declara estar ciente das práticas aqui descritas. Quando o consentimento for a base legal adequada, o jogue7 apresentará uma solicitação específica, clara e destacada.

02Dados pessoais coletados

O jogue7 pode coletar diferentes categorias de dados, conforme a funcionalidade utilizada e as obrigações aplicáveis. A coleta não significa que todas as informações serão solicitadas ao mesmo tempo. O princípio da necessidade orienta cada procedimento.

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade, endereço, telefone e e-mail.
• Dados de identificação: RG, CNH, fotografia, selfie de verificação e comprovante de residência.
• Dados financeiros: chave Pix, instituição de pagamento, titularidade, histórico de depósitos, saques e estornos.
• Dados de utilização: apostas realizadas, preferências, jogos acessados, limites configurados e comunicações com o suporte.
• Dados técnicos: endereço de rede, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo, horário de acesso e registros de segurança.

O jogue7 não solicita senha bancária, código completo de cartão ou credencial privada de acesso ao aplicativo da sua instituição financeira.

03Como as informações são obtidas

As informações podem ser fornecidas diretamente por você durante o cadastro, a verificação de conta, a atualização do perfil, o contato com o suporte ou a realização de transações no jogue7. Outros dados são gerados automaticamente quando você utiliza as funcionalidades da plataforma.

O jogue7 também pode receber informações de prestadores envolvidos em pagamentos, verificação documental, prevenção à fraude e segurança digital. Esses dados são utilizados somente quando necessários para confirmar uma operação, cumprir obrigação legal ou proteger usuários e a plataforma.

04Finalidades do tratamento

O jogue7 trata dados pessoais para finalidades determinadas e compatíveis com sua operação. As principais finalidades incluem:

• criar, autenticar e administrar a conta do usuário;
• confirmar identidade, idade mínima de 18 anos e validade do CPF;
• processar depósitos, saques, bônus e ajustes de saldo;
• registrar apostas e apurar resultados;
• detectar fraude, abuso promocional e acesso não autorizado;
• cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• fornecer atendimento e responder a solicitações;
• aplicar limites, pausas e medidas de jogo responsável;
• melhorar estabilidade, desempenho e acessibilidade da plataforma;
• exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais.

O jogue7 não utiliza dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas sem antes adotar a base legal e a transparência necessárias.

05Bases legais aplicáveis

O tratamento realizado pelo jogue7 pode se apoiar em diferentes bases previstas na LGPD. A escolha depende do tipo de dado, da finalidade e do contexto da operação.

Entre as bases aplicáveis estão a execução de contrato e de procedimentos preliminares solicitados pelo usuário, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos, a prevenção à fraude e o legítimo interesse, desde que avaliados os direitos e as expectativas do titular.

O consentimento será utilizado quando exigido ou considerado mais adequado. Nesses casos, você poderá revogá-lo por procedimento facilitado. A revogação não invalida tratamentos realizados legalmente antes do pedido e não impede a conservação necessária ao cumprimento de obrigações.

06Verificação de identidade e CPF

O processo de verificação do jogue7 tem a finalidade de confirmar que a conta pertence a uma pessoa real, maior de 18 anos e autorizada a utilizar os meios de pagamento apresentados. O CPF é um elemento central para identificar o usuário brasileiro e reduzir a criação de contas duplicadas.

O jogue7 pode solicitar RG ou CNH, comprovante de residência e selfie. Os documentos devem estar legíveis, dentro da validade e associados ao titular da conta. Sistemas automatizados podem auxiliar na comparação das informações, mas situações de inconsistência podem ser encaminhadas para análise humana.

Documentos de identidade recebem controles de acesso mais restritos. O acesso interno deve ocorrer somente por profissionais ou prestadores autorizados que necessitem dessas informações para desempenhar suas funções.

07Pagamentos e dados financeiros

Para processar depósitos e saques, o jogue7 pode tratar informações relacionadas a Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, TED ou DOC. O jogue7 registra dados como valor, data, situação da operação, instituição envolvida e identificação do titular.

As transações devem utilizar meios de pagamento pertencentes ao titular cadastrado. A verificação de titularidade reduz riscos de fraude e protege terceiros. Informações financeiras podem ser compartilhadas com instituições de pagamento na medida necessária para concluir a operação, realizar conferências ou atender exigências legais.

Registros de depósitos e saques poderão ser conservados após o encerramento da conta quando houver obrigação legal, necessidade de auditoria, prevenção à fraude ou exercício regular de direitos.

08Compartilhamento de informações

O jogue7 não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para operar a plataforma, proteger os usuários, cumprir obrigações ou exercer direitos. Os destinatários podem incluir:

• provedores de hospedagem, segurança e infraestrutura tecnológica;
• instituições financeiras e processadores de pagamento;
• empresas de verificação de identidade e prevenção à fraude;
• provedores de jogos, quando a integração técnica exigir dados limitados;
• consultores, auditores e assessores jurídicos sujeitos a confidencialidade;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de cooperação.

O jogue7 procura limitar o compartilhamento ao mínimo necessário e adota medidas contratuais para exigir segurança, confidencialidade e utilização compatível com as finalidades informadas.

09Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo jogue7 durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os prazos podem variar conforme a natureza da informação, a existência de relação contratual, as obrigações legais e a necessidade de preservar provas.

Após o encerramento da conta, determinados registros poderão continuar armazenados para cumprir normas fiscais, financeiras, regulatórias e de prevenção à fraude. Quando não houver justificativa para conservação, o jogue7 adotará eliminação segura ou anonimização, conforme tecnicamente adequado.

Dados anonimizados, quando não permitirem a identificação razoável do titular, poderão ser utilizados para estatísticas, análise de desempenho, segurança e melhoria dos serviços.

10Segurança da informação

O jogue7 adota medidas administrativas e técnicas voltadas à proteção contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação indevida ou tratamento irregular. Entre as medidas podem estar criptografia em trânsito, controle de permissões, registro de atividades, monitoramento e autenticação reforçada.

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer evento capaz de gerar risco ou dano relevante, o jogue7 realizará avaliação, adotará providências de contenção e efetuará as comunicações exigidas pela legislação.

Você também participa da segurança. Utilize senha exclusiva, evite compartilhar códigos de acesso e encerre a sessão em dispositivos compartilhados. Comunique imediatamente ao jogue7 qualquer atividade desconhecida ou suspeita de comprometimento da conta.

11Identificadores digitais e preferências

O jogue7 pode utilizar identificadores digitais e tecnologias semelhantes para manter a sessão ativa, lembrar preferências, medir o funcionamento das páginas, prevenir acessos maliciosos e aprimorar a experiência. Esses recursos podem armazenar pequenos registros no navegador ou no dispositivo.

Alguns identificadores são essenciais para autenticação, segurança e funcionamento básico. Outros podem apoiar análises de desempenho. A desativação de recursos essenciais no navegador pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades do jogue7.

O jogue7 não utiliza esta política para autorizar rastreamento ilimitado. A coleta deve permanecer vinculada a finalidades legítimas, proporcionais e informadas.

12Direitos do titular conforme a LGPD

A LGPD assegura direitos relacionados aos dados pessoais. O jogue7 poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade de quem apresenta o pedido e impedir que terceiros obtenham acesso indevido.

Alguns pedidos podem não ser atendidos integralmente quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, prevenção à fraude ou exercício regular de direitos. Nesse caso, o jogue7 apresentará esclarecimento compatível com a legislação.

13Dados de menores de idade

O jogue7 é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Menores não podem criar conta, depositar valores ou realizar apostas. A verificação de CPF, data de nascimento e documentos auxilia na aplicação dessa restrição.

Se o jogue7 identificar que uma conta pertence a menor, poderá suspendê-la imediatamente e adotar as providências necessárias para investigar o caso, preservar registros obrigatórios e tratar eventual saldo conforme a legislação aplicável.

14Transferência internacional de dados

Alguns prestadores de infraestrutura ou tecnologia podem operar fora do Brasil. Nessas situações, o jogue7 poderá realizar transferência internacional de dados para viabilizar hospedagem, segurança, verificação ou processamento técnico.

O jogue7 buscará utilizar mecanismos permitidos pela LGPD e medidas contratuais adequadas para preservar os direitos dos titulares. A transferência não autoriza o destinatário a utilizar os dados para finalidade própria incompatível com a contratação.

Sempre que possível, os dados transferidos serão limitados ao necessário, e o acesso será controlado conforme a função desempenhada pelo prestador.

15Decisões automatizadas e prevenção à fraude

O jogue7 pode utilizar sistemas automatizados para identificar comportamento atípico, múltiplas contas, risco de fraude, abuso promocional ou inconsistência documental. Esses sistemas apoiam a segurança, mas não substituem necessariamente a análise humana em situações complexas.

Quando uma decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado afetar seus interesses, você poderá solicitar informações e revisão nos limites previstos pela LGPD. O jogue7 poderá proteger detalhes técnicos cuja divulgação comprometa mecanismos antifraude ou segredos comerciais.

16Atualizações desta política e contato

O jogue7 poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão mais recente será publicada nesta página com a respectiva data. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por aviso na plataforma.

Dúvidas, solicitações relacionadas à LGPD ou pedidos de exercício de direitos podem ser encaminhados ao canal de suporte. Para proteger sua privacidade, o jogue7 poderá solicitar confirmação de identidade antes de apresentar dados ou executar determinadas providências.